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二胡厂家直销每把二胡编号和琴皮都是唯一的

返回列表 浏览:- 发布日期:2019-12-10 11:52:02【

前几天早上,诗韵二胡直销客服刚上班,就接到了一位客户的电话,电话接通之后对方劈头盖脸一顿训斥,说收到的二胡和上次视频里面给他的二胡不一样。客服心里当然是很清楚的,二胡厂家卖二胡的时候总是会应客户需求先一对一视频选琴,然后给客户发他们选中的那一把,二胡厂家在发货之前都会和销售客服仔细核对,确保每一把琴都不会发错。

客服耐心给这位客户解释,让客户仔细核对当时发给他的视频和图片中的二胡编号以及琴皮。客户情绪非常激动,甚至当场扬言要投诉到315。此时一位客服接听客户电话的同同时,另一名客服则跟工厂再次核对订单,然而物流信息显示,邮寄给这位客户的二胡还没有签收。再次细问之下,原来这位客户还在别的二胡厂家买了一把,昨晚收到的是别的厂家的二胡,收到的实物与视频不符,但是客户一时弄错了二胡厂家。误会解除了,客户也表示道歉。

诗韵二胡直销厂家再次郑重承诺:我们的每一把二胡编号都是唯一的,也不可能有两张一模一样的二胡琴皮。客户一对一视频即时选琴,声音不经过任何处理,挑中的哪一把我们就一定会给客户发哪一把,绝不偷梁换柱弄虚作假,请广大胡友们放心!


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