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关于诗韵二胡厂家的部分售后服务问题

返回列表 浏览:- 发布日期:2019-01-04 13:42:35【
今天,有一位曾经在诗韵二胡厂家购买了红檀二胡的客户打电话过来,询问客服如何给二胡上琴弦、绑千斤线,而据说,这位客户在三个月前购买二胡的时候还曾经询问过客服如何给二胡调音,以及给琴弓擦松香,并且在这之后不断询问客服关于演奏方面的问题。之前,包括今天,客服都一一给与这位客户耐心解答,并且都找了相关视频发给他。在成功上好弦和绑好千斤线之后,他又打电话给诗韵二胡客服,说他现在想学《赛马》,问客服有没有相关教学视频。
作为二胡直销厂家,做好客户的售后服务是每一位诗韵二胡员工的义务和责任,但是,诗韵二胡的客服每天要处理大量的售前询问,二胡进出库、调货登记,售出和发货登记,以及各种售后问题,关于二胡演奏的问题,不但不在客服擅长的范围内,而且不在客服解决的范围之内。诗韵二胡可以为客户推荐所在地的二胡老师,这是额外的服务,无锡本地的客户也可以到诗韵来学二胡,但是二胡老师的付出不可能无偿。

所以,诗韵二胡厂家就在此告诉大家关于二胡常识和演奏问题的解决方案。关于二胡配件(包括琴弦、千斤线、琴弓等)的装卸,调音,以及琴弓擦拭松香,在腾讯、优酷、爱奇艺等视频网站上搜索关键词都是有视频指导的,而关于二胡演奏入门和提升的系统教程,这类视频网站都是有的,当然,因为视频制作耗费人力物力,大多数系统视频都不是免费的,当然所需费用也不会太高。


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