三代人专注于中高端二胡的制作
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昨天，一位苏州的客户特意乘车来到诗韵二胡展厅选购二胡，选中一把非洲紫檀二胡，客服在检查和打包过程中，发现琴窗有个小裂缝，可能是在工厂送往展厅的过程中磕碰所致。客服当即表示让客户重新挑一把，或者让客户先回去，我们先把这把琴送到工厂换一个音窗，改天给他寄过去。客户非常感动，这个裂缝非常小，客户之前也是反复看了很多遍，但是没发现。其实如果客服当时不说，等客户买回家以后发现裂缝，以为是自己原因造成的，只需要自己粘一下就可以了。
一个企业想要做好自己的品牌和口碑，除了产品本身质量过硬，服务也很重要。诗韵二胡尽心为客户服务，尽自己的能力做到最好，所以不会为了回避这一点小小的麻烦就做违背良心和破坏品牌形象的事，这也是诗韵二胡能赢得广大回头客的重要原因。
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