三代人专注于中高端二胡的制作
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今天大清早，诗韵二胡客服前脚踏进公司，就接到了一位客户的电话，电话接通之后对方劈头盖脸一顿训斥，说收到的二胡和上次视频里面给他的二胡不一样。客服吓了一跳，难道生产部发错货了吗？安抚完客户，让客户把收到的二胡拍图片发过来。图片发过来，诗韵二胡客服也吃惊了，这确实不是当时客户要的那把二胡，琴皮完全不一样。
客户情绪非常激动，甚至当场扬言要投诉到315。客服也很着急，遇到这种事情确实很麻烦，而且接电话的客服是年轻小妹妹，第一次遇到这种事情，差点要急哭了。此时另一名客服也到了公司，跟工厂仔细核对订单，物流信息显示，邮寄给这位客户的二胡还在路上，还没有派送。再次细问核对之后发现，原来这位客户还在别的二胡厂家买了一把，收到的是别的厂家的二胡，收到的实物与视频不符，但是客户一时弄错了二胡厂家。误会解除了，客户也表示道歉。虚惊一场。
诗韵二胡卖二胡的时候总是会应客户需求先一对一视频选琴，然后给客户发他们选中的那一把，工厂在发货之前都会和销售客服仔细核对，确保每一把琴都不会发错。
诗韵二胡直销厂家再次郑重承诺：我们的每一把二胡编号都是唯一的，也不可能有两张一模一样的二胡琴皮。客户一对一视频即时选琴，声音不经过任何处理，挑中的哪一把我们就一定会给客户发哪一把，绝不偷梁换柱弄虚作假，请广大胡友们放心！
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